Sectores · Telecom
Su mercado, visto desde el móvil de sus clientes
Cuánta cuota gana o pierde cada operador cada mes, cuánta presencia tiene la competencia en su base, cuántos datos consumen sus clientes y qué internet tienen en casa. Medido en el dispositivo, no declarado en una encuesta.
Cuota de mercado de operadores móviles
| Operador | Cuota de líneas | Cambio en 2 años | GB móviles al mes | Pasan de 20 GB |
|---|---|---|---|---|
| Operador Móvil 1 | 64,9 % | −1,6 pp | 9,0 GB | 17 % |
| Operador Móvil 2 | 12,8 % | +0,3 pp | 9,1 GB | 13 % |
| Operador Móvil 3 | 9,4 % | +3,7 pp | 16,7 GB | 35 % |
| Operador Móvil 4 | 5,4 % | −1,7 pp | 17,4 GB | 37 % |
| Mercado | 100 % | 10,4 GB | 20 % |
Su país · septiembre de 2026
Operadores de fibra · Usuarios del Operador Móvil 1
- Fibra 137 %
- Fibra 217 %
- Fibra 314 %
- Fibra 413 %
Tienen Netflix
49 %
clientes del Operador Móvil 2
32 % mercado
Tienen la app del Operador Móvil 1
32 %
de los clientes del Operador Móvil 3
- +64 %
- de cuota en dos años para el operador móvil que más crece
- 32 %
- de los clientes del Operador Móvil 3 tiene instalada la app del Operador Móvil 1
- ×1,9
- más datos móviles al mes en un cliente de los operadores móviles 3 y 4 que en uno del 1
- 13 %
- del tráfico de un móvil va por la red móvil; el resto, por WiFi
Fuente: Mobilens · septiembre de 2026
Casos de uso
Seis decisiones de dirección que se toman mejor con este dato
Lo que hoy se intuye con el dato del regulador, con encuestas o con la propia base de clientes, aquí se ve cada mes y con la competencia al lado.
Cuota de mercado, cada mes
Quién gana y quién pierde cuota, marca a marca y OMV incluidos, cada mes. Sin esperar al dato del regulador, que llega tarde y cuenta altas, no líneas activas.
Cuota de operador
Portabilidad y riesgo de fuga
Qué porcentaje de su base tiene instalada la app de cada competidor y cómo crece mes a mes. Una medida agregada de la presión de la competencia, nunca una lista de clientes.
Afinidad por operador
Diseño de tarifas
Cuántos datos consume de media cada base y cómo se reparten sus usuarios por tramos de GB, frente a la competencia.
Consumo y distribución
Alianzas y bundles
Qué apps distinguen a sus clientes de los de la competencia: con quién empaquetar, qué incluir sin consumo y qué ofrecer en venta cruzada.
Afinidad por operador
Convergencia fijo-móvil
Qué fibra tienen en casa sus clientes móviles y qué móvil llevan los clientes de su fibra.
Cuota fija y cruce fijo-móvil
Red e inversión
Qué apps mueven el tráfico por la red móvil y cuál se va a WiFi, por operador y mes a mes.
Consumo por app y red
Cuota de mercado
Saber cada mes quién gana y quién pierde cuota
Siga la cuota de líneas activas de cada marca, de red y virtual, mes a mes y con la competencia al lado. Vea a tiempo qué operador crece y en qué país, sin esperar al dato oficial.
- Cuota mensual de cada marca: operadores de red y OMV.
- Tendencia de cada competidor frente al mes y al año anterior.
- El mismo seguimiento para la banda ancha fija, por país.
Cuota de líneas móviles
- Operador Móvil 212,8 %
- Operador Móvil 39,4 %
- Operador Móvil 45,4 %
- Operador Móvil 1, fuera de escala: 64,9 %
Portabilidad
Medir la presencia de la competencia dentro de su base
Qué parte de sus usuarios tiene instalada la app de otro operador, y cómo evoluciona. Una señal agregada de doble SIM y de presión de la competencia, para actuar antes de que se vea en las bajas.
- Qué competidores están más presentes en cada base.
- Cómo crece esa presencia mes a mes.
- Qué bases están más expuestas a la portabilidad.
| Clientes de | Tienen instalada la app de | |||
|---|---|---|---|---|
| Operador Móvil 1 | Operador Móvil 2 | Operador Móvil 3 | Operador Móvil 4 | |
| Operador Móvil 1 | 50 % | 3,4 % | 1,2 % | 1,6 % |
| Operador Móvil 2 | 18 % | 42 % | 0,7 % | 0,9 % |
| Operador Móvil 3 | 32 % | 5,7 % | 32 % | 3,7 % |
| Operador Móvil 4 | 21 % | 3,2 % | 1,4 % | 47 % |
Afinidad
Descubrir qué apps distinguen a sus clientes
La afinidad compara qué parte de los clientes de un operador usa cada app con la del mercado. Señala con quién aliarse, qué empaquetar y qué ofrecer a cada segmento.
- Con quién hacer un bundle o un acuerdo de zero-rating.
- Qué ofrecer en venta cruzada a cada segmento.
- Cómo se compara su base con la de la competencia.
| Operador | |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
| Móvil 1 | 28 % | 12 % | 7 % | 5 % |
| Móvil 2 | 49 % | 10 % | 9 % | 3 % |
| Móvil 3 | 34 % | 12 % | 9 % | 7 % |
| Móvil 4 | 33 % | 12 % | 10 % | 6 % |
Porcentaje de los clientes de cada operador que tiene la app. En negrita, el operador donde más se usa.
Consumo de datos
Diseñar tarifas con el consumo real de cada base
Cuántos datos móviles consume de media cada operador y cómo se reparten sus usuarios por tramos de GB. La referencia para dimensionar planes frente a la competencia.
- Consumo medio por operador y tipo de red.
- Reparto de cada base por tramos de GB.
- Evolución mensual, por país.
Distribución por tramos de consumo
Usuarios del Operador Móvil 3 · GB al mes en la red móvil
GB
Consumo por app y red
Saber qué apps cargan la red móvil y cuáles van por WiFi
Cuántos datos mueve cada app, separados entre red móvil y WiFi. Para planificar capacidad, negociar con las grandes plataformas y diseñar ofertas de datos por app.
- Consumo por app, operador y tipo de red.
- Qué tráfico se descarga al WiFi y cuál carga su red.
- Qué apps son candidatas a zero-rating o a bundles de datos.
GB al mes por usuario
- Red móvil
- WiFi
Facebook2,9 / 12,9
TikTok1,0 / 8,1
Instagram1,0 / 6,2
WhatsApp0,5 / 2,0
Spotify0,4 / 1,3- Netflix0,1 / 3,1
Fijo y convergencia
Cruzar el fijo y el móvil de sus clientes
Qué operador de fibra tienen en casa los clientes de cada móvil, y al revés. Muestra dónde hay alianzas, dónde crecer con ofertas convergentes y qué hogares quedan fuera de la fibra.
- Cuota de cada operador de banda ancha fija.
- Qué fijo tienen los clientes de cada móvil, y al revés.
- Oportunidades de oferta convergente por segmento.
Cuota de hogares con fibra o cable
- Fibra 136,1 %
- Fibra 217,6 %
- Fibra 314,7 %
- Fibra 412,5 %
- Satélite 13,2 %
Tienen Fibra 3 en casa
- Operador Móvil 419,9 %
- Operador Móvil 219,8 %
- Operador Móvil 316,3 %
- Operador Móvil 114,1 %
Cómo lo recibe
El mismo dato, servido según quién lo vaya a usar.
Mobilens Telecom
El módulo de telecom de Mobilens DMI, con cuota, afinidad, consumo y convergencia, por país y mes.
Telco Pulse
Una ficha mensual por país con lo que ha cambiado en el mercado, lista para el comité.
Analista
Una persona del equipo que responde a sus preguntas con el dato.
Su propia base, con MDP
El mismo análisis sobre sus clientes, con su consentimiento y sin que los datos salgan de su casa.
Telco Pulse: su mercado, cada mes
Una ficha por país con la cuota de cada operador, quién gana y quién pierde, el consumo por red y las apps que más tráfico mueven. Gratis para equipos de dirección de operadores.
Quiero recibirloTelco Pulse · septiembre de 2026
- Operador Móvil 164,9 %−1,6 pp
- Operador Móvil 212,8 %+0,3 pp
- Operador Móvil 39,4 %+3,7 pp
- Operador Móvil 45,4 %−1,7 pp
Cuota de líneas móviles y cambio en puntos desde septiembre de 2024
Preguntas frecuentes
¿De dónde salen los datos?
Del panel de usuarios móviles de Mobilens en cada país, creado por crowdsourcing y con el consentimiento de cada usuario. Medimos en el dispositivo qué operador y qué red usa, qué apps tiene y cuántos datos mueve cada una. Nada se declara en una encuesta.
¿Son datos de mis clientes?
No. Es una muestra del mercado, no su base de clientes, y nunca identifica a nadie. Si quiere el mismo análisis sobre sus propios clientes, eso es MDP, y se hace con su consentimiento y dentro de su infraestructura.
¿En qué países?
Actualmente operamos en México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Estados Unidos y Filipinas. Si le interesa saber si se puede hacer en su país, no dude en contactarnos.
¿Cada cuánto se actualiza la información?
Cada mes, con el mes cerrado. Además, lo agregamos cada trimestre en un informe del estado del mercado.
¿Qué necesita medir?
Cuéntenos su pregunta y le respondemos con un caso concreto, no con un folleto.